BALGG IBERIA
POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao cliente
Na Balgg Iberia, estamos empenhados em proporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo a melhor experiência de compra possível para os nossos clientes em Portugal. A nossa política de atendimento ao cliente é delineada abaixo:
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Comunicação Transparente e Acessível:
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Estamos sempre disponíveis para responder às suas perguntas, resolver problemas ou ouvir feedback. Você pode contactar nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou através do formulário de contacto disponível em nosso site. Faremos o possível para responder a todas as consultas de forma rápida e eficiente.
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Profissionalismo e Cortesia:
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Todos os membros da nossa equipa de atendimento ao cliente são treinados para fornecer um serviço profissional e cortês em todas as interacções. Estamos aqui para ajudá-lo de forma amigável e respeitosa, independentemente da natureza do seu pedido ou consulta.
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Resolução de Problemas Rápida e Eficiente:
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Se encontrar algum problema com o seu pedido ou entrega, faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível. Estamos comprometidos em encontrar soluções adequadas para garantir a sua satisfação.
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Informação Clara e Abrangente:
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Nosso site fornece informações claras e abrangentes sobre os produtos que oferecemos, incluindo descrições detalhadas, imagens de alta qualidade e informações sobre preços e disponibilidade. Se precisar de mais detalhes sobre algum produto, não hesite em entrar em contacto connosco.
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Personalização do Serviço:
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Entendemos que cada cliente é único e tem necessidades individuais. Faremos o possível para personalizar o nosso serviço de acordo com as suas preferências e requisitos específicos.
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Feedback Valorizado:
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Valorizamos o feedback dos nossos clientes e usamos essa informação para melhorar continuamente os nossos produtos e serviços. Se tiver algum comentário ou sugestão, não hesite em compartilhá-lo connosco.
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Compromisso com a Satisfação do Cliente:
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O seu satisfação é a nossa prioridade. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que tenha uma experiência de compra positiva em nossa loja online.
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Horário de Atendimento:
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Nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00. Responderemos às suas consultas dentro deste horário, mas faremos o possível para ajudá-lo fora desses horários sempre que possível.
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Agradecemos por escolher a Balgg Iberia para suas necessidades de compras de bebidas alcoólicas online em Portugal. Estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo de compra e esperamos proporcionar uma experiência excepcional de atendimento ao cliente.
Privacidade e segurança
Na Balgg Iberia, valorizamos a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes. Esta política de privacidade e segurança descreve como colectamos, utilizamos, protegemos e divulgamos informações pessoais quando você utiliza nosso site e realiza compras na nossa loja online de bebidas alcoólicas:
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Informações Pessoais Colectadas:
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Ao utilizar nosso site e fazer compras na nossa loja online, podemos colectar informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone e informações de pagamento. Essas informações são necessárias para processar seus pedidos e fornecer um serviço personalizado.
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Utilização das Informações:
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As informações pessoais colectadas são utilizadas exclusivamente para processar suas compras, fornecer suporte ao cliente, enviar comunicações relacionadas às suas transacções e fornecer uma experiência de compra personalizada. Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento, excepto quando necessário para processar seus pedidos ou cumprir obrigações legais.
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Protecção de Dados:
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Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada. Utilizamos protocolos de criptografia para proteger suas informações durante a transmissão de dados online.
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Cookies e Tecnologias Semelhantes:
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Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, analisar o uso do site e fornecer funcionalidades de media social. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas a desactivação de cookies pode afectar a funcionalidade do site.
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Links para Sites de Terceiros:
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Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como parceiros de entrega ou fornecedores de pagamento. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
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Consentimento:
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Ao utilizar nosso site e realizar compras na nossa loja online, você consente com a colecta, utilização e divulgação de suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade e segurança.
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Actualizações da Política:
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Esta política de privacidade e segurança pode ser actualizada periodicamente para reflectir mudanças nas práticas de colecta, utilização e protecção de informações. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
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Contacto:
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Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade e segurança, entre em contacto com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou através do formulário de contacto disponível em nosso site.
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Agradecemos por confiar na Balgg Iberia para suas compras de bebidas alcoólicas online em Portugal. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais.
Métodos de pagamento
Cartões de crédito/débito
PAYPAL